Amazon permet d'exclure l'analyse humaine des enregistrements vocaux — Alexa

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C'est là qu'intervient l'enquête pour vérifier comment Google travaille et respecte (ou pas) la vie privée. "Les réponses de Siri sont analysées dans des installations sécurisées et tous les évaluateurs sont tenus de respecter les strictes exigences de confidentialité d'Apple ", a déclaré Apple dans une déclaration au Guardian lorsque le problème a été révélé à l'origine. "Nous allons mener un examen approfondi".

De plus, dans le cadre d'une future mise à jour logicielle, les utilisateurs auront la possibilité de choisir de participer à l'évaluation de Siri.

Les propositions examinées par les législateurs aux États-Unis et ailleurs limiteraient la manière dont les sociétés Internet surveillent et diffusent les informations sur les consommateurs en tant qu'assistants vocaux tels que Siri et Amazon.com Inc.

Les sous-traitants humains ont passé en revue les conversations avec Siri afin d'améliorer l'assistant virtuel. Pour le moment réservée à l'Europe, la suspension de l'analyse des extraits de requêtes faites à Google Assistant a été forcée par la demande du Commissaire à la protection des données et à la liberté de l'information de Hamburg en Allemagne. Cette dernière s'appuie dans sa décision sur le règlement européen sur les données personnelles.

Le groupe américain cède à la pression de l'autorité hambourgeoise, qui venait d'ouvrir une procédure administrative interdisant à Google cette exploitation de données pendant trois mois, soit la durée maximale prévue par la réglementation européenne RGPD pour une telle mesure locale. Ce travail serait "essentiel au développement d'une technologie qui alimente des produits comme l'assistant Google". S'il est de notoriété publique que les grands noms comme Google et Amazon font également appel à des prestataires pour analyser les requêtes de leurs assistants, en faire de même sur la question du traitement des données utilisateur pour le contrôle de la qualité et l'amélioration des services ne peut pas suffire pour Apple si la firme veut maintenir la position et l'avantage concurrentiel qu'elle apporte. C'est un marché en pleine croissance sur lequel bataillent les géants de la tech.

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